Dia do Provedor

O Cetelem está permanentemente disponível para o diálogo com o Cliente, entidades de supervisão, associações de consumidores ou outros, através do Provedor do Cliente.

No Dia do Provedor, o Cetelem alarga este serviço à sociedade e ao público em geral, respondendo, durante 8 horas (das 09h00 às 17h00), a todas as questões colocadas relativamente ao crédito ao consumo. Com esta iniciativa visa-se a divulgação de informação.


Como participar no Dia do Provedor

  • Preencha o formulário com a sua questão;
  • A mesma será direcionada por email para o Provedor do Cliente;
  • O Provedor responderá a todas as questões colocadas, por ordem de chegada, para o email de origem;
  • Com o objetivo de divulgação e de partilha de informação, o Cetelem poderá publicar algumas das questões colocadas ao Provedor, nas 72h úteis posteriores à sua formulação.


Provedor do Cliente


Tenho conhecimento e não me oponho à publicação, utilização e reprodução das questões por mim colocadas, pelo Cetelem, para fins de comunicação.





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O Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A. informa que as questões colocadas e as respostas dadas serão alvo de publicação neste site, reservando-se ao direito exclusivo da sua utilização ou reprodução total ou parcial. Reserva-se ainda ao direito de triar qualquer questão colocada cujo teor seja considerado pela Administração do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A. como ofensiva, abusiva, ilícita ou ilegal.


Respostas do Dia - Provedor do Cliente Cetelem

 



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