Dia do Provedor

O Cetelem está permanentemente disponível para o diálogo com o Cliente, entidades de supervisão, associações de consumidores ou outros, através do Provedor do Cliente.

No Dia do Provedor, o Cetelem alarga este serviço à sociedade e ao público em geral, respondendo, durante 8 horas (das 09h00 às 17h00), a todas as questões colocadas relativamente ao crédito ao consumo. Com esta iniciativa visa-se a divulgação de informação.

Como participar no Dia do Provedor:

• Preencha este formulário com a sua questão;
• A mesma será direcionada por email para o Provedor do Cliente;
• O Provedor responderá a todas as questões colocadas, por ordem de chegada, para o email de origem;
• Com o objetivo de divulgação e de partilha de informação, o Cetelem poderá publicar algumas das questões colocadas ao Provedor, nas 72h úteis posteriores à sua formulação.

Fale Connosco!

Pode consultar abaixo algumas das questões e respostas das edições anteriores do Dia do Provedor Cetelem.