14 de Abril de 2011

• Vocês fazem empréstimo para brasileiros residentes no Brasil? Obrigada.

  Vocês fazem empréstimo para brasileiros residentes no Brasil? Obrigada.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos à questão infra, considerando que não se trata de um crédito celebrado com o Banco BNP Paribas Personal Finance S.A. em Portugal esta deve ser reencaminhada para o Banco Cetelem Brasil pelo site www.cetelem.com.br.
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Gostaria de saber o que é preciso para eu fazer um empréstimo pessoal com vocês? Obrigada.

  Gostaria de saber o que é preciso para eu fazer um empréstimo pessoal com vocês? Obrigada.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos à questão infra, vimos por este meio informar que para formalizar o seu pedido de crédito, poderá aceder ao site www.cetelem.pt e seguir as respectivas instruções ou contactar-nos através do nº 707 27 27 27 (das 9h às 19).
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Alteração de dados sobre Cartão Worten.

  Alteração de dados sobre Cartão Worten.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Para obter informações referentes ao seu contrato de crédito, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do nº 707 27 27 27 (das 9h às 19).
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Empréstimo para obras.

  Empréstimo para obras.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos à questão infra, vimos por este meio informar que para formalizar o seu pedido de crédito, poderá aceder ao site www.cetelem.pt e seguir as respectivas instruções ou contactar-nos através do nº 707 27 27 27 (das 9h às 19).
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
  
  Rita Anes

• Solicitei, via telefone, informação sobre como deveria proceder para amortizar parte de um crédito que eu tenho nessa Instituição...

  Solicitei, via telefone, informação sobre como deveria proceder para amortizar parte de um crédito que eu tenho nessa Instituição. Agradeço uma resposta urgente, nomeadamente o valor da penalização se é que existe. Os meus cumprimentos.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos ao e-mail infra, o qual mereceu a nossa melhor atenção, somos a informar que encaminhámos o mesmo para o Serviço de Apoio ao Cliente, sendo este o Departamento competente para proceder conforme solicitado por V. Exa.
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Tenho um crédito c/ nº contrato XXXXXXXXXXX desde Junho de 2010. Gostaria me informassem o porquê de até esta data não ter recebido...

  Tenho um crédito c/ nº contrato XXXXXXXXXXX desde Junho de 2010. Gostaria me informassem o porquê de até esta data não ter recebido qualquer extrato desse mesmo contrato, não sabendo portanto o capital em dívida. Poderiam fazê-lo mensalmente por via electrónica para este meu e-mail? Bom dia e obrigado.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos à questão infra e, em resposta à V. solicitação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio prestar os esclarecimentos devidos.
  
  Assim, informamos que o contrato XXXXXXXXX, é um crédito pessoal, tem uma duração e uma mensalidade exacta, pelo que não é enviado um extrato.
  
  No entanto, caso V. Exa. pretenda, poderá solicitar um plano de pagamentos relativo ao contrato supra mencionado.
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Bom dia. Sou o cliente com o contrato XXXXXXXXXXXXX, venho através desse vos pedir para estabelecermos um acordo amigável, para que...

  Bom dia. Sou o cliente com o contrato XXXXXXXXXXXXX, venho através desse vos pedir para estabelecermos um acordo amigável, para que eu fique com um prestação fixa e que eu possa regularizar a mesma, pois esse é o meu objectivo. Desde já lhe agradeço e espero resposta. Atenciosamente .

  Exmo(a). Senhor(a),
  
  Relativamente ao assunto enunciado em epígrafe e, em resposta ao pedido de apoio, o qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio informar V. Exa. que a Provedoria ora signatária, encaminhou o pedido para o departamento competente, encontrando-se em análise a viabilidade do mesmo.
  
  Assim, logo que tenhamos a conclusão da referida análise, notificaremos V. Exa..
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Precisava de enviar um documento. Gostaria de saber qual o email da área automóvel da Cetelem.

  Precisava de enviar um documento. Gostaria de saber qual o email da área automóvel da Cetelem.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos ao pedido infra, vimos por este meio informar que o email em questão é gestparauto@cetelem.pt.
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Ao fazer um crédito de 500 euros quanto ficaria a pagar mensalmente e durante quanto tempo ficaria a pagar?

  Ao fazer um crédito de 500 euros quanto ficaria a pagar mensalmente e durante quanto tempo ficaria a pagar?

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Reportando-nos à questão infra, vimos por este meio sugerir-lhe a consulta da informação constante no nosso site www.cetelem.pt ou, caso prefira, pode contactar-nos através do nº 707 27 27 27 (das 9h às 19).
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Sou cliente c/ o nº de contrato XXXXXXXXXX e tenho já em atraso o valor da mensalidade do corrente mês de € XX mais um valor de € XXX...

  Sou cliente c/ o nº de contrato XXXXXXXXXX e tenho já em atraso o valor da mensalidade do corrente mês de € XX mais um valor de € XXX. A minha questão é a seguinte, caso o montante em referência não seja liquidado de imediato e outra mensalidade acresça a esse valor, quais são as sanções que irei sofrer? Agradeço desde já a atenção dispensada.

  Exma. Senhora,
  
  Reportando-nos ao email infra o qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente prestar os esclarecimentos solicitados.
  
  Assim, para além das normais consequências legais de qualquer incumprimento contratual, que podem passar por um processo executivo que chegue à penhora de bens, os dados de V. Exa. serão numa situação de incumprimento, centralizados de forma negativa no Banco de Portugal e noutras entidades gestoras de informações bancárias, dificultando dessa forma qualquer futuro pedido de financiamento.
  
  Na expectativa de ter esclarecido V. Exa. e sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes

• Contraí um empréstimo no valor de 15.000.00, á cerca de 3 meses, gostaria de saber se no próximo mês, liquidar o mesmo, que penalizações...

  Contraí um empréstimo no valor de 15.000.00, á cerca de 3 meses, gostaria de saber se no próximo mês, liquidar o mesmo, que penalizações sofria. Teria que pagar na mesma os juros imputados, na qual referem no contrato.

  Exmo.(a) Senhor(a),
  
  Para obter informações referentes ao seu contrato de crédito, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do nº 707 27 27 27 (das 9h às 19).
  
  Ficando à V. disposição para todo e qualquer esclarecimento adicional através do e-mail provedor.cliente@cetelem.pt, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
  
  Rita Anes